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EXPEDITION
Nos colis sont préparés avec le strict minimum, si nous pouvons éviter le carton, vos colis seront préparés dans des enveloppes d'expéditions en bioplastiques entièrement biodégradables et compostables.
Les cartons sont en cartons recyclés.
LIVRAISON & RETOUR
Livraison gratuite, retour à la charge du client.
Votre commande partira entre 1 à 2 jours après votre commande si le produit est en stock. Si c'est une commande spéciale nous verrons ensemble le délais ( fabrication + livraison)
Retour à la charge du client.

 

POLITIQUE DE RETOUR

 

"Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d'exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation. En cas de commande contenant plusieurs produits, Le délai de 15 jours pour communiquer votre décision de rétractation court à compter de la réception du dernier produit."

Les Produits ne doivent pas avoir été portés, doivent être étiquetés, doivent être renvoyés dans leur état d’origine et emballages. Merci d'inclure dans le retour la facture ou le bon de livraison sinon, le retour ne pourra être traité.

Les frais ainsi que les risques des retours sont à la charge exclusive de l’Acheteur. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 14 jours suivant la date à laquelle l’Acheteur a pris possession des Produits.

Les remboursements sont fait dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du retour. Les remboursements sont fait via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Adresse de retour :
ROCH STORE
31 Rue Matabiau
31000 Toulouse,
France